Noticia: La Oficina de Información del Consumidor de Santa Cruz de La Palma recibió 1.288 quejas el año pasado

A lo largo del año 2006, la Oficina Municipal de Información del Consumidor (OMIC) de Santa Cruz de La Palma atendió un total de 3.721 consultas y recibió 1.288 quejas de diversa índole. Estas cifras suponen un incremento del 28 por ciento en relación al año 2005.
Antonio Galván, director de la OMIC informó que durante 2006 se contabilizó una cifra de 427 expedientes abiertos.
La tendencia al alza que señala Gavilán, en lo que a número de quejas y consultas se refiere, no ha parado desde que recaló en el cargo en 1989. Un dato muy revelador es el relativo a la progresión de las quejas recibidas en dicha oficina.
En cuanto al motivo de las quejas recibidas, Galván sostiene que 'normalmente las quejas son repetitivas. En primer lugar, figurarían las denuncias por la facturación telefónica y aparatos de teléfono', señaló. Por orden, luego estaría el transporte de viajeros, transporte aéreo, bancos, cajas de ahorros, seguros, hostelería, restaurantes, talleres de reparación y ventas especiales por correo.
El director de la OMIC señaló que las rebajas tienen mayor presencia en el apartado de consultas, si bien aclaró que es posible despejar las dudas mediante la comunicación telefónica.
Son los palmeros y residentes los que más número de consultas efectuán, ai bien en algunas ocasiones también los extranjeros y turistas se dirigen a las instalaciones de la OMIC para informarse.